Tại Mê Cà Phê, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo rằng mọi dữ liệu được thu thập đều được xử lý một cách an toàn và bảo mật. Dưới đây là các nguyên tắc và biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn:
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bao gồm:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin giao hàng: Địa chỉ nhận hàng, tên người nhận.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng (nếu cần).
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý và giao hàng đúng thời gian.
- Dịch vụ khách hàng: Liên hệ để giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển: Chia sẻ thông tin cần thiết để giao hàng.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức SSL để mã hóa thông tin truyền tải.
- Quản lý truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân.
- Đào tạo nhân viên: Nâng cao nhận thức về bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên.
5. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Yêu cầu xóa thông tin: Đề nghị chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống, trừ khi có quy định pháp luật yêu cầu lưu trữ.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất.
